Politique de Confidentialité

1. Informations générales

Road Nexora, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé 15 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France (ci-après "Road Nexora", "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web road-nexora.com (le "Site") et nos services.

2. Données que nous collectons

2.1 Données collectées directement

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de commande : historique des achats, préférences de produits
• Informations de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
• Informations d'abonnement : adresse email pour notre newsletter

2.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, liens cliqués
• Cookies et technologies similaires : voir notre politique des cookies

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et gérer vos commandes
• Vous fournir nos services et produits
• Répondre à vos questions et demandes
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes et fournir nos services
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et certains cookies
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : transporteurs, processeurs de paiement, services d'hébergement
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

6. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types
• Certifications reconnues

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données client : 5 ans après la dernière commande
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : selon la durée spécifiée dans notre politique des cookies

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données personnelles
• Formation régulière de notre personnel
• Audits de sécurité réguliers
• Sauvegarde sécurisée des données

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations de nos serveurs.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site web. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :